Mantiene Profeco operativos de supervisión en estados con problemas de distribución de gasolina
La Procuraduría Federal del Consumidor mantiene operativos de apoyo en las regiones con problemas de distribución de combustible con 200 elementos, 114 verificadores y 86 funcionarios de delegaciones en zonas afectadas.
Para coadyuvar en que se respeten los derechos de los consumidores, conciliar con proveedores, y en apego a las facultades que tiene por ley, la Profeco aplica las siguientes acciones:
1) Constatar que el precio anunciado de los combustibles en el preciador de la estación de servicio coincida con el que se exhibe en la bomba despachadora y con el que se cobra al consumidor;
2) Constatar que las estaciones de servicio cerradas, efectivamente no tengan combustible disponible para venta;
3) Constatar que las estaciones de servicio no condicionen la venta de combustible (son ejemplo de condicionantes: recibir solo pago en efectivo, o que te despachen solo si compras aditivo, solo si eres cliente frecuente, solo si tienes un contrato o con vales de la gasolinera)
Cabe señalar que tienen prioridad para recibir combustible vehículos de las áreas de seguridad y atención de emergencias.
Los operativos se realizan en los estados de Hidalgo, Guanajuato, Querétaro, Michoacán, Jalisco, Aguascalientes, Estado de México y en la Ciudad de México.
Además, Profeco atiende a los consumidores a través del Teléfono del Consumidor 5568 8722 y 01 800 4688722, redes sociales: twitter @AtencionProfeco, Facebook: ProfecoOficial y en el correo electrónico: denunciasgasolina@profeco.gob.mx