Leticia Ramírez, directora de Atención Ciudadana, señaló que hasta el 30 de noviembre se han recibido en Palacio Nacional a 118 mil 647 personas, con un porcentaje de respuesta de 64.1 en las diferentes dependencias.
La funcionaria habló durante la conferencia de prensa del presidente López Obrador y anunció que diariamente se recibe un promedio de entre 450 a 470 personas en la oficina de Atención Ciudadana.
Explicó que se pone énfasis en escuchar a la gente.
“Tenemos que escuchar lo que la gente dice y que la gente sepa que aquí se le escucha”.
Añadió que también se ha hecho un recuento de cuántos grupos han acudido a la oficina de Atención Ciudadana. Detalló que se ha recibido a 700 grupos, a los que se escucha para dialogar con ellos.
“Diálogo, diálogo, diálogo con ellos hasta tratar de entender lo que se tiene que hacer”.
Leticia Ramírez explicó que las peticiones se hacen por escrito porque así lo marca la Constitución.
Agregó que una vez que se recibe el documento, se lee, se redacta un extracto y se envía a todas las áreas.
Dijo que se le da un seguimiento a cada petición y se pide a las diferentes áreas que den respuesta a los ciudadanos.
El viernes de la semana pasada tuvimos una reunión con el representante de cada una de las dependencias para decirles: ‘Mira esto es lo que te he enviado, esto es lo que me has contestado, te falta esto’”.
Aseguró que por parte del gobierno hay un interés de que lo más importante es atender al pueblo. Destacó que la oficina de Atención Ciudadana es “una parte pequeña” y que lo más importante es todo lo que se atiende a través de los programas sociales.
López Obrador señaló que Leticia Ramírez y su equipo atienden diariamente a todos los ciudadanos que acuden a Palacio Nacional con peticiones de apoyo al gobierno.
Dijo que Ramírez le pidió recientemente que se les hiciera un recordatorio a todos los servidores públicos para que se les dé atención a todos los ciudadanos.
Durante la conferencia de prensa se proyectó un video en el que el presidente López Obrador envía un mensaje a los servidores públicos de las diversas secretarías de Estado y dependencias de su gobierno para pedirles que sigan atendiendo a la ciudadanía.
Lo que pido es redoblemos esfuerzos, que sigamos adelante”, les dijo el presidente en el mensaje a los principales responsables de su administración, a quienes les reitera la importante labor que encabeza Leticia Ramírez en la Dirección de Atención Ciudadana de Presidencia de la República.
Con información de Noticieros Televisa.