Pérdida total y daño estructural que impedirá pueda seguir siendo utilizado un edificio fue el saldo de un voraz incendio en Playa del Carmen en el cual la bodega utilizada para guardar electrodomésticos del Hotel Sandos Caracol sucumbió ante las llamas que durante tres horas mantuvo en alerta y operando a todas las fuerzas de auxilio del municipio de Solidaridad.
Alrededor de las ocho de la mañana del día 20 de diciembre del 2018, el número de emergencias 911 recibió el reporte de un incendio en un camino de terracería de la colonia industrial en Playa del Carmen sobre la carretera federal entre las avenidas 28 de Julio y Pintores por lo cual, personal del Heroico Cuerpo de Bomberos de Solidaridad acudió a la cita para constatar que un fuego intenso se encontraba consumiendo todo lo que se encontraba dentro de un edificio azul utilizado como bodega por el hotel mencionado.
Según el reporte oficial, fueron necesarias cuatro carrobombas de agua para apagar este incendio que duró poco más de tres horas y en el que se utilizaron 20 mil litros de agua ya que el lugar contenía electrodomésticos que arden lentamente, lo que provocó a su vez, humo intenso y preocupación debido a que a unos metros se encuentra un colegio de esta ciudad, para realizar esta labor, el Heroico Cuerpo de Bomberos de Solidaridad requirió apoyo de otras dependencias como Zofemat y servicios públicos municipales y Protección Civil quienes apoyaron en diversas acciones para ayudar a sofocar el fuego.
Un informe preliminar señala como probable causa del incendio un corto circuito en la instalación eléctrica de este edificio.
La labor fue titánica y el personal del Heroico Cuerpo de Bomberos de Solidaridad así como Protección Civil y las dependencias mencionadas terminaron exhaustos por esta jornada en que afortunadamente no hubo pérdidas humanas que lamentar.
